【本報訊】金門縣公共車船管理處2024年舉辦金門五心金駕駛優良駕駛遴選活動,歷時6個多月、2次遴選,由專家、學者,及公正指標等,及2次民眾人氣票選,最終選出8名標竿駕駛員及站(票)務人員,包含特殊貢獻獎徐峯明及張金明駕駛員、績優駕駛員獎王仲強及陳泓樾駕駛員、績優站務人員獎何克勤及張國治站務員、服務優良獎鄒本祐及翁志文駕駛員等8人。
駕駛及票務人員是面對民眾搭乘公車第一線人員,從駕駛行車行為、服務態度都是直接影響民眾對於市區公車乘車觀感,本次的遴選活動希望可以達到激勵所有從業人員,不論是駕駛員、站票務人員,提升服務品質及士氣,找出同仁之間具有「安心、貼心、熱心、同理心、榮譽心」之標竿人員,彼此以其為目標,同時也鼓勵一直在崗位上努力的優秀同仁。
遴選期間不僅僅只是選出標竿同仁,更安排完整之行車安全與無障礙服務教育訓練內容與實務課程訓練,協助駕駛員、服務人員強化安全駕駛技能與服務應對能力,提升整體駕駛的行車安全水準、強化公車無障礙服務品質。教育訓練課程,從法規認知、操作實務、服務品質提升及無障礙協助等,甚至是因應金門高齡化社會,提供相關可能性的失智認識、協助或輔助的課程內容等。全方位提升駕駛及服務人員的能力,進而營造友善便利的大眾運輸環境,提升金門公車形象。
金門公共車船處希冀未來機關同仁能朝著金門低碳島嶼、永續友善公共運輸目標邁進。從駕駛及服務人員提供全方位專業服務,安全穩定的公車駕駛、貼心體貼的公共運輸,到以人為本的交通服務,讓民眾更願意貼近公共運輸,實現金門低碳、永續島嶼的願景。