.消費者向高雄市府消保官投訴
【中華社區報快訊】據台灣時報記者盧繼先報導,有劉姓民眾在高雄市苓雅區高雄阮綜合院外店維康醫療用品店購買血壓計,血壓計才買兩天就故障,劉姓民眾六月十五日前往要求退換貨,但維康醫療用品店店員只同意維修不同意退換貨,消費者六月十六日向高雄市府消保官投訴,市府主任消保官殷茂乾表示,本案依常理店家應給予退換貨。

劉姓民眾指出,血壓計只買兩天就故障,前天晚上到苓雅區高雄阮綜合院外店維康醫療用品店,發票等要求退換貨,但共有五位店員都不同意,持只能送維修。
劉姓民眾表示,當天店家甚至向成功路派出所報案,派出所共派出三位警員前來,本案屬於商品本身原始瑕疵,依民法瑕疵擔保規定,有權選擇退貨退款或換新機,但維康藥局只同意送修,不是只能送回原廠維修。
高雄市府主任消保官殷茂乾今天指出,本案依常理店家應給予退換貨,劉姓消費者向市府投訴,因為銷售醫療用品,市府消保官將會會同衛生局,請維康醫療用品店前來說明。
市府衛生局表示,本案屬消費糾紛,如果消保官要求衛生局前往說明,衛生局將會前往會同消保官了解全案。
劉姓民眾說,店內「故障只能維修不能退換」的規定,不能剝奪消費者法定權利,如果你們堅持只維修,備妥發票、故障商品證據向高雄市消保官與衛生局申訴。
記者去電高雄阮綜合院外店維康醫療用品店,結果對方改口說可以退換貨,只是有流程要跑,與當天劉姓消費者要求退換貨卻被拒說法不同。
