～澎湖推廣公廁清掃與禮儀課程
【本報訊】為全面提升本縣公廁環境品質與民眾如廁習慣，澎湖縣政府環保局於114年7月3日假馬公地質館辦理兩場「公廁清掃學習與如廁禮儀推廣」課程，吸引來自鄉市公所、學校、環保志工及一般民眾在線上及線下共約200人踴躍參與。活動內容涵蓋標準作業流程（SOP）教學、清掃技巧現場實作，以及如廁文化觀念宣導等，成效卓著。
澎湖縣政府環保局蔡淇賢局長表示，乾淨友善的如廁空間不僅體現城市文明，更是觀光與在地生活品質的重要指標。環保局積極投入推動美質環境計畫，公廁清潔作業的專業化與市民禮儀素養的提升，是雙軌並進的重要工程。透過本次課程除強化基層清潔人員的技術與服務觀念，也希望帶動全民建立「乾淨、方便、友善」的如廁文化。
本次課程內容涵蓋理論與實務操作，主要包括三大主題：首先由專業講師講解「公廁清掃標準作業流程與技巧」，說明日常例行與定期深層清潔的步驟與要領，並強調清掃時分區作業、由上而下的原則及預防交叉感染的重要技巧，如使用不同顏色抹布分區擦拭等。
其次，針對「如廁禮儀與紙類入廁正確觀念」進行宣導，內容涵蓋不站立如廁、如廁後沖水、不亂丟異物等基本行為教育，並強調「可分解衛生紙可入廁」的觀念，同時說明老舊公廁管線例外情形，協助民眾正確認識紙類丟棄方式。
最後，進行「現場實作」課程，由講師實地示範難清部位如排氣孔、門縫與死角的清潔方法，教導正確清潔劑的稀釋與使用，並帶領學員操作巡查表單，熟悉異常回報流程。整體課程理論與實務並重，協助學員將知識應用於工作現場，提升清潔品質與服務效率。
最終根據課後問卷統計，90%以上學員表示更加理解公廁SOP流程，95%學員掌握如廁正確觀念及紙類處理方式，且多數學員認為課程內容能立即應用於實務工作，對日常清潔作業有顯著幫助。
活動亦同步推廣如廁文化如「自己弄髒自己清」、「可分解衛生紙可入廁」等正確觀念，並依據廁所實際條件張貼辨識標語，協助民眾辨別可否投紙入內，以降低阻塞風險。未來，環保局也將彙整課程建議，納入後續設施設計與管理改善參考。
本次活動主要為透過知識傳遞與實務強化，建立跨單位協作模式，逐步打造高品質、文明有禮的如廁環境。