春節疏運．全面啟動～尖峰時段在航空站設置澎湖鄉親服務處
【本報訊】為協助鄉親於春節假期順利返鄉赴臺，並因應連續假期航空運能高度集中的情形，澎湖縣政府於春節疏運尖峰期間，將於 2 月 15 日至 16 日 在 臺北國際航空站設置聯合候補櫃檯；另於 2 月 14 日至 16 日 在 臺北、臺中及高雄國際航空站，以及 2 月 20 日至 23 日 於 澎湖航空站 設置鄉親服務處，提供旅客候補諮詢服務，並視實際機位需求滾動協調航空公司加開加班機，其間仍將持續爭取並增加運能，全力協助鄉親返鄉及返程之空中交通需求。
今年春節連假疏運期間，航空公司透過自主加班及調整放大機型，已提供逾 101,840 個座位數；縣府亦主動再協調航空公司增開 33 班加班機，提供 5,552 個座位數。惟依過往經驗，春節尖峰時段仍可能有部分民眾前往機場現場候補，爰於疏運高峰期間加派縣府同仁進駐航空站，設置聯合候補櫃檯或鄉親服務處，協助現場旅客候補作業。考量加班機啟動仍須符合飛航作業、人力調度及時程等限制，建議有候補需求之民眾 儘量於上午時段至航空站候補櫃檯完成登記，並請勿離開航空站；現場工作人員將視候補人潮狀況，不定時清點實際候補人數，適時啟動加班機疏運機制。
旅遊處表示，為因應本次春節假期疏運需求，縣府自 1 月 7 日 起開設「春節鄉親機位需求服務平台」彙整鄉親需求，截至 1 月 29 日 已受理逾 3,200 筆登記資料，並依實際需求再協調立榮航空及華信航空增開春節加班機。惟受航空公司機隊調度能量有限，欲完全滿足尖峰日期及時段之需求仍有實際困難，部分航線因機隊調度限制或登記人數不足，致無法再行增開加班機，敬請鄉親體諒。
縣府旅遊處再次提醒，春節疏運期間，旅客搭機當日務必攜帶與訂位姓名相符之有效身分證明文件（如國民身分證、戶口名簿等），並請提早抵達機場辦理報到及安檢作業，最遲須於航班起飛前30分鐘完成報到與劃位手續；逾時未完成者，航空公司得依規定取消機位。如因故無法搭乘原訂航班，亦請於航班起飛前主動通知航空公司取消訂位，並至原開票處依機票規定辦理退票，以維護自身權益。
另提醒，受限部分航空器（如 A321、B738 機型）下貨艙未設置溫控空調設備，除水產類外，其他活生動物恕不受理託運；民眾如有寵物託運需求，請事先洽詢航空公司確認執飛機型，以妥善規劃行程。
旅遊處也呼籲，春節疏運期間相關航班、候補及交通資訊將視實際狀況滾動更新，請民眾持續關注「澎湖縣政府旅遊處」臉書，以即時掌握最新交通及航班資訊，妥善安排行程。