【本報訊】為因應高齡化來襲,本縣持續推動高齡友善服務並鼓勵健康照護機構通過高齡友善健康照護機構認證,本次通過高齡友善服務自我評核單位為張維仁內科診所及公仁診所,衛生局特安排於本(112)年2月14日由陳光復縣長親自表揚以表達重視與肯定。
軟體與硬體的改造,讓長者有感的改變
診所推動高齡友善服務從減少就醫障礙(如提供當地慣用語言溝通、協助長者完成就診程序與溝通照護內容,提供長者完善衛教及轉介在地資源服務並針對長者需求提供衛教及轉介);提升候診及就診品質(如視長者臨床需求優先看診、提供老花眼鏡、輔聽器等輔助工具);提供友善設施(如門前入口通道設有求助協助裝置、通道寬度易於輪椅通行),透過軟、硬體改造,讓長者有感如同在家一樣方便、舒適、安全。
依照長者需求量身打造服務流程
張維仁內科診所除了治療疾病,也積極加入預防及延緩長者失能照護行列,並提供長者功能評估服務 (ICOPE),發現社區長者有肌力不足的問題,主動提供長者防跌妙招手冊進行衛教並媒合衛生所協助轉介至社區長者健康促進課程,參加社區延緩失能或健康促進活動等,讓長者的身心健康狀況逐漸改善。
良醫視病如親建立親如家人的醫病情
公仁診所秉持視病如親的精神在澎湖已服務超過40年,診所負責人謝醫師已逾80歲,更能同理高齡者的需求,凡事都親力親為服務長者,也常要求工作人員服務態度務必和善,且應主動積極服務行動不便及視覺、聽覺不佳的長者,以減少病患恐懼感及就醫障礙,提供在地長者家的感覺。
衛生局局長陳淑娟表示,為營造本縣高齡友善醫療服務環境,鼓勵醫療院所共同參與高齡友善健康照護機構認證,期望能打造以民眾為中心之就醫環境,提供長者可近性、全面性、有品質、有效率的健康照護服務。