輔導會推動服務數位轉型，特別配合榮民節慶祝活動，於11月1日起推出新版卡式榮民證申請換發服務，該新式榮民證整合「數位榮福卡」服務數位平台之各項優惠，且提供「一卡通（ i Pass）」電子票證服務，兼具榮民權益與各項生活服務。
臺東縣榮服處為便利園區內住榮民儘速完成換證，免除臨櫃申請之奔波，特與馬蘭榮家聯繫協調，進行資訊整合，克服系統障礙，並主動派員至馬蘭榮家駐點服務，協助園區內住榮民完成新式榮民證換證，並現場即時答覆申請人各項問題，期待透過就近貼心服務，擴大服務之廣度，提升行政效率，以嘉惠更多榮民前輩，轉達輔導會照顧榮民之美意。