【本報訊】近年來越來越多人選擇搭乘郵輪出遊，為了提升旅遊保障，相關單位與保險業者推出全台首張「郵輪旅遊綜合保險」，20日在佔全國郵輪旅客九成的基隆正式推出，市長林右昌也特別出席記者會，肯定業者規劃專屬於郵輪的旅遊險，期許讓旅客享受更好、更安心的郵輪旅程。
林市長說，基隆的郵輪產業年年都有驚喜、年年都有突破，記得在他上任之初，一年的郵輪旅客人數只有42、43萬左右，去年不僅有595艘次郵輪來到基隆，旅客人次也有將近95萬，今年預計泊靠基隆的郵輪有620艘次，但按照經驗還會更多，感謝兆豐產險提供全台第一張「郵輪旅遊綜合保險」，這也代表郵輪產業更制度化，提供更好的服務品質，相信所有業者都樂觀其成，也會讓旅客享受更好、更安心的郵輪旅程。
林市長也感謝港務分公司與業者的努力，今年3月旅運通關設施第一期工程就要改善完畢，第二期也預計在年中完成，將可以大幅提升旅運通關速度，至於市中心區包括城際轉運站、海洋廣場及郵輪廣場，都正在緊鑼密鼓進行中，希望在2年內所有配套措施都可以就定位，創造更多的產值。
近年亞洲郵輪旅遊市場興起，基隆港已成為亞洲第二大郵輪母港，郵輪停靠艘次及旅客人次達全台灣九成以上，基隆市作為台灣發展郵輪的領頭城市，基隆市政府及臺灣港務股份有限公司基隆港務分公司透過市港合作促進郵輪旅客在地觀光發展，市府除了積極優化市港環境建設外，也為郵輪觀光推出全台首創郵輪觀光巴士及培訓導覽志工服務郵輪旅客；市府觀光及城市行銷處曾姿雯處長表示，將持續完善雙語指標、製作多語言及不同客群市場之旅遊導覽摺頁等友善旅遊服務措施。
在郵輪母港快速發展之下，有越來越多人選擇搭乘郵輪出遊，在不受一般旅行綜合保險範圍內之郵輪旅遊產品，難免因天候、罷工等不可抗力因素而衍生出消費爭議。為了提升旅遊保障，交通部觀光局、航港局、台灣國際郵輪協會等專家學者與兆豐保險研議設計，推出全台首張「郵輪旅遊綜合保險」，保險內容包括旅行文件損失、行李損失及延誤、旅程取消、縮短及延誤、及相關海外急難救助費用等。
消費者搭乘郵輪時除可選擇全台首張郵輪旅遊綜合保險，亦可搭配旅平險及海外突發疾病險，以享有全面性的保障，且網路投保僅需於出發前一小時完成即可，十分便利。同時，兆豐銀行信用卡機場接送範圍也將擴大至基隆港，是全台首張啟動港口旅遊接送優惠的信用卡，持有特定信用卡之民眾，皆可享有一年最高六次的接或送禮遇，旅客可依據自身旅遊規劃進行選擇，只要刷付出國機票或旅行社團費單筆滿1萬元，即可進行預約機場或基隆港的接送服務。
另外，為保障消費者權益，交通部觀光局也將公告實施「郵輪國外旅遊定型化契約範本暨其應記載及不得記載事項」等旅遊規範，明確界定業者及消費者之權利義務關係，讓旅客在外旅遊時能更加安心。
市府除了樂見新型態郵輪旅遊周邊產品上市及定型化契約規範上路，也認為這有助於台灣郵輪旅遊市場健全發展，讓作為亞洲最佳郵輪母港的基隆，在面對全球郵輪市場急速成長的趨勢下更具競爭力，進而讓世界看見台灣。同時也歡迎大家來基隆搭乘郵輪時，別忘了停下腳步，欣賞基隆的美好！