確診者或居家隔離者在隔離期間，如有就醫或藥品需求，可透過「健康保險通訊診療」跟醫療院所約定通訊看診，或下載「健康益友APP」看診取得電子處方箋，由親友代領或藥師送藥到府。
確診者或居家隔離的民眾，若有發生上呼吸道感染症狀、發燒情形等有就醫需求時，可透過衛生局24小時醫療照護中心專線06-9262895協助聯繫醫療院所進行通訊診療。
另外，病情慢性、穩定的確診者或居隔民眾，可直接撥打通訊診療院所專線，由遠距醫療院所人員安排看診時間，完成看診後，再請家屬或代理人持看診民眾健保卡至藥局領藥，或由藥師送藥到府。
